Sécurité et distances
Questions fréquentes
Quelle largeur choisir pour mon appareil ?+
Mesurez la façade de votre appareil et ajoutez 20 cm de chaque côté. Un écran trop juste laisse passer les braises par les côtés et donne une fausse sécurité — le pire des deux mondes.
À quelle distance dois-je le poser ?+
30 cm minimum entre l'écran et la paroi de l'appareil, sur toute la largeur. C'est le point que presque personne n'applique, et c'est celui qui compte le plus.
Est-ce adapté à un insert encastré ?+
Moins qu'à un poêle libre. Sur un insert, la vitre affleure le mur et les braises ne sont pas projetées dans la pièce : c'est la plaque de sol qui protège le plus. Sur un poêle placé au milieu d'une pièce, un écran autoportant est en revanche la bonne réponse.
D'où part le colis et en combien de temps ?+
De nos entrepôts européens, jamais de Chine. L'entrepôt de ce produit est indiqué dans la description. Comptez 3 à 8 jours ouvrés depuis la France, 4 à 11 depuis la Pologne, plus 1 à 2 jours de préparation.
Et si finalement ça ne me convient pas ?+
Retour accepté 30 jours, soit 16 de plus que le délai légal. Les frais de retour sont à votre charge si vous changez d'avis, et entièrement à la nôtre si le produit est défectueux, non conforme ou abîmé à l'arrivée.